Compreendendo as Previsões de entrega
Quando falamos sobre prazos de entrega, é essencial compreender que eles são, em sua essência, previsões baseadas em diversos fatores logísticos. Estes prazos são calculados levando em consideração a coleta do material e uma série de outras variáveis que influenciam o tempo necessário para que o produto chegue ao destino.
Contabilizando o Prazo de Entrega
A partir da coleta do material, o prazo de entrega começa a ser contabilizado. Uma particularidade importante a ser destacada é que o prazo de entrega é contabilizado a partir do primeiro dia útil seguinte à coleta do material. Isso significa que, se a coleta ocorrer em uma sexta-feira, por exemplo, o prazo de entrega começará a ser contado a partir da segunda-feira seguinte, e será contabilizado o prazo final para entrega em dias úteis (não se conta Sábado, Domingo e Feriados).
É importante entender que o prazo de entrega é uma estimativa, uma previsão que leva em consideração diversos fatores como:
- Distância: A distância entre o ponto de coleta e o destino.
- Capacidade e fluxo Operacional: A capacidade do Transportador de absorver as cargas, assim como o fluxo de cargas, afetam consideravelmente o prazo
- Condições da rodovia e acesso a cidade destino: Rodovias defeituosas, mal sinalizadas ou cidades com relativa dificuldade de acesso impactam diretamente o prazo
A Previsibilidade dos Prazos
Embora os prazos de entrega sejam cuidadosamente calculados, eles permanecem como previsões. Isso significa que, embora se trabalhe para cumpri-los da maneira mais exata possível, fatores imprevistos podem ocasionar variações no prazo inicialmente previsto. Por exemplo, acidentes, rodovias bloqueadas, feriados municipais ou estaduais podem fazer com que o prazo não seja cumprido. Em outras palavras, a previsão de entrega é uma estimativa e não uma garantia.
Conclusão
O prazo de entrega é uma previsão contabilizada a partir do momento da coleta do material. Compreender os fatores que influenciam este prazo e a importância da comunicação com o cliente são aspectos fundamentais para uma logística eficiente e uma experiência positiva para o cliente. Portanto, embora sejam previsões, os prazos de entrega são essenciais para a organização e o planejamento tanto das empresas quanto dos clientes.
O Customer Service está comprometido em oferecer um atendimento que vá além das expectativas, estando sempre disponível para esclarecer dúvidas sobre Previsão de entrega. Conte conosco!